La elección y configuración del wifi para hoteles o hotspot no es una cuestión que tomar a la ligera. Descubre por qué merece invertir en soporte técnico especializado.
Todos los hoteles —pequeños, medianos, grandes, de lujo, de bajo coste…— comparten un objetivo común: quieren a sus huéspedes contentos. Y en esta ecuación la calidad del wifi del hotel tiene una enorme importancia.
Principales problemas del wifi de los hoteles
• La red wifi no llega a todas las habitaciones del hotel. En muchos hoteles las habitaciones más apartadas gozan de peor conexión que las céntricas y siguen sin solucionarlo.
• La velocidad es muy lenta. Si hay muchas personas conectadas y la conexión está muy limitada, resulta normal que aparezcan este tipo de incidencias técnicas.
• Dificultades de conexión de los huéspedes y del propio personal del hotel. Es clave que el proceso funcione de forma sencilla y tan fácil de seguir como en su casa.
• La conexión se corta continuamente. Este incidente hará cabrear tanto al huésped que quiere descargar un informe de trabajo como al que desea ver su serie favorita.
Pero con este paso a paso de consejos podrás disfrutar de un wifi para hoteles que será la envidia de tus competidores.
Claves para una buena instalación de wifi para hoteles
1. Busca a un buen proveedor en soluciones wifi para hoteles. Si no tienes conocimientos técnicos, seguro que no vas a poder saber qué hotspot para hoteles te vendrá mejor. Tanto la elección del equipo como la instalación de redes informáticas para hoteles necesitan de un técnico especialista. Además, no todo se resume en eso. El técnico se desplazará al hotel para ver las necesidades en el propio terreno. Realizando las mediciones concretas para garantizar la cobertura, velocidad de conexión y volumen de usuarios concurrentes en todos los puntos necesarios de la red.
2. Asegúrate de que el proceso de conexión sea fácil. Tus empleados y tus huéspedes deben conectarse como lo harían en su casa, sin pedir asistencia técnica de forma continua.
3. Escucha a tus clientes y huéspedes. Aprovecha el cambio de instalación en la red wifi del hotel para consultar a tus huéspedes sobre la nueva experiencia de conexión.
4. Cumple la normativa. Las redes para hoteles necesitan una configuración especial para protegerse frente a ataques y preservar los datos de los clientes. Cumplir con la RGPD es fundamental para que el establecimiento no incurra en importantes sanciones de responsabilidad civil o penal por no haber adoptado las necesarias medidas de cumplimento legal.
5. Seguridad. Dotar de la seguridad necesaria a una red donde se conectan tantos inquilinos a la vez es crucial. Los datos personales tanto de los clientes, como la red de la propia empresa pueden verse comprometidos. Invertir en soluciones WIFI especializadas en hoteles nos ayudará a que tanto los clientes, como la empresa estén más tranquilos.
En Aurum Informática estamos especializados en la instalación de redes informáticas en Sevilla. Llámanos y no esperes a ver a tus huéspedes contentos.