¿Cuota mensual o bolsa de horas? El mejor mantenimiento informático para tu empresa

¿Inversión en mantenimiento informático CERO? = Fallo asegurado

Son muchas las empresas de Sevilla que requieren de un mantenimiento informático asegurado. Sobre todo, porque no se pueden permitir que una jornada de trabajo pueda darse por perdida por un fallo del sistema que podría haberse evitado con un soporte y mantenimiento informático adecuado. Un problema técnico no siempre puede resolverse en el último momento o con la rapidez exigida. Especialmente, porque muchos componentes de hardware exigen un tiempo mínimo de suministro por parte del proveedor.

Por ello, en Aurum Informática, conscientes de la necesidad que muchas empresas de Sevilla y el Aljarafe tienen de contar con soluciones eficaces, profesionales y con un coste controlado, ofrecemos a quien lo desee dos formas de trabajar cómodamente.

Tu empresa siempre en funcionamiento

La idea es básica: si tus equipos están en perfecto estado, tendrás un mayor rendimiento en tu trabajo. Para ello, contamos con dos formas de trabajar el mantenimiento informático para empresas:

1.- Bolsa de horas: contratas una bolsa de horas de trabajo con la duración que establezcas y que te asegura un soporte técnico informático. Vas consumiendo según vas necesitando y, antes de que se agoten, podrás volver a contratar un nuevo paquete.

2.- Cuota mensual fija: ¿necesitas tener un control estable de tus gastos de mantenimiento informático? No hay problema, si a tu empresa le hace falta un apoyo continuo por parte de informáticos, esta modalidad te asegura tranquilidad en tus ordenadores y periféricos.

Y si, aun así, consideras que tu empresa tiene unas necesidades especiales en el mantenimiento informático, puedes ponerte en contacto con nosotros por WhatsApp, por e-mail, por teléfono o por nuestro formulario. Cuéntanos qué necesitas y evaluaremos la mejor opción para ti y tu negocio. Así de fácil.

Mantenimiento informático por cuota mensual fija

¿QUÉ INCLUYE?

Mantenimiento de los sistemas operativos y del software instalado.
Resolución de incidencias software, hardware y de red.
Instalación de piezas y periféricos.
Reinstalaciones de sistemas y optimización de rendimiento.
Eliminación de virus y malware.
Asistencia telefónica, remota y presencial.
Equipo de sustitución (excluido servidor).
Técnico en outsourcing previa negociación.
Consultoría TIC incluida. Asesoramos a nuestros clientes.
Asesoramiento para el cumplimiento de la RGPD.
Resolución de dudas respecto al uso de programas habituales. “How to”.
Contrato sin permanencia.

¿CÓMO FUNCIONA?

Esta modalidad es exclusivamente mano de obra a nivel de servicio: Mantenimiento.
Para contratar nuestro servicio de mantenimiento por cuota fija, será necesario introducir en el contrato un mínimo de 6 equipos. En caso de contar con menos equipos, el cliente podrá acogerse a nuestra modalidad “pack de horas”.
Realizaremos un análisis previo e inventario sin coste. Si de este análisis se derivaran trabajos de puesta a punto o reparación, estos serán presupuestados antes de la formalización del contrato.
El cliente dispondrá de un número de teléfono y una cuenta de correo electrónico donde podrá comunicar las incidencias o consultas informáticas.
La primera asistencia será mediante acceso remoto o telefónico por nuestros técnicos.
Si una incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante acceso remoto, un técnico se personará en su oficina para resolver la incidencia de manera presencial. Los tiempos de respuesta dependerán del tipo de contrato y la criticidad de la incidencia.
Después de cada visita o asistencia telefónica o remota, emitiremos un parte de servicio explicando las actuaciones realizadas y el tiempo de resolución de las mismas.
Si la incidencia es atendida fuera del horario comercial, se tratará como urgencia, y se facturará fuera de contrato al precio hora estipulado para urgencias.
El contrato se pagará por domiciliación bancaria mensual. El importe del contrato se verá incrementado con el IVA vigente en el momento de la facturación.

NO INCLUYE:

Las licencias y software de terceros.
Las incidencias en otros equipos. Solo mantenemos los equipos bajo contrato.
Las piezas de sustitución que se empleen en la reparación de ordenadores.
Equipos de más 5 años. Si se precisara de mantenimiento, éste se negociará a precio aparte del general por equipo, previa evaluación técnica del equipo en cuestión.

¿HABLAMOS?

955 88 72 94

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