Servicios informáticos como ventaja competitiva en tu empresa

Pero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de servicios informáticos?

Lo importante aquí es contar con profesionales que lleven a cabo la asistencia técnica tanto de hardware como de software, para que la organización de tu empresa no encuentre obstáculos en su día a día. Los servicios informáticos pueden cubrir ciertas funciones como:

Mantenimiento informático. Para que tu negocio nunca deje de funcionar. Ya sea en remoto o en el lugar físico de la empresa, siempre a punto para solventar cualquier incidencia en software y hardware.

Configuración de servidores, tanto físicos como en modalidad cloud. Tendrás centralizada toda la información no solo de tu empresa, sino también de tus clientes y proveedores.

Seguridad informática. No comprometas tu negocio con una mala gestión en ciberseguridad. Gracias al sistema de seguridad informática podrás prever intentos de ataques online hacia tu negocio y disponer de soluciones de contingencia.

Instalación de redes y organización de cableado. Trabajar bajo la normativa de colocación de cableado de red para evitar interferencias y disponer de un cableado organizado, que no solo aporte un factor estético, sino también que ayude a cumplir las medidas de Prevención de Riesgos Laborales.

¿Qué beneficios aportan los servicios informáticos?

Lo fundamental de los servicios informáticos es que ofrezca ventajas competitivas a tu empresa. Entre ellas podemos encontrar:

Ahorro de tiempo para dedicarlo a las tareas que repercuten de manera directa en el negocio.

Disposición de un servicio informático especializado y disponible ante cualquier fallo técnico que ocurra de manera imprevista.

Formación de tus empleados para obtener ciertos conocimientos y saber manejar de manera fácil la tecnología utilizada en tu empresa.

Cumplimiento normativo de seguridad en la infraestructura del negocio.

Adecuación de la ciberseguridad informática frente a clientes y proveedores que aporte confianza en tu empresa.

No todas las empresas pueden disponer de un departamento específico de servicios informáticos. ¿Te encuentras en esta situación? No hay problema, en Aurum Informática trabajamos para los negocios que necesitan a profesionales informáticos y asistencia técnica.

Mantenimiento informático por cuota mensual fija

¿QUÉ INCLUYE?

Mantenimiento de los sistemas operativos y del software instalado.
Resolución de incidencias software, hardware y de red.
Instalación de piezas y periféricos.
Reinstalaciones de sistemas y optimización de rendimiento.
Eliminación de virus y malware.
Asistencia telefónica, remota y presencial.
Equipo de sustitución (excluido servidor).
Técnico en outsourcing previa negociación.
Consultoría TIC incluida. Asesoramos a nuestros clientes.
Asesoramiento para el cumplimiento de la RGPD.
Resolución de dudas respecto al uso de programas habituales. “How to”.
Contrato sin permanencia.

¿CÓMO FUNCIONA?

Esta modalidad es exclusivamente mano de obra a nivel de servicio: Mantenimiento.
Para contratar nuestro servicio de mantenimiento por cuota fija, será necesario introducir en el contrato un mínimo de 6 equipos. En caso de contar con menos equipos, el cliente podrá acogerse a nuestra modalidad “pack de horas”.
Realizaremos un análisis previo e inventario sin coste. Si de este análisis se derivaran trabajos de puesta a punto o reparación, estos serán presupuestados antes de la formalización del contrato.
El cliente dispondrá de un número de teléfono y una cuenta de correo electrónico donde podrá comunicar las incidencias o consultas informáticas.
La primera asistencia será mediante acceso remoto o telefónico por nuestros técnicos.
Si una incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante acceso remoto, un técnico se personará en su oficina para resolver la incidencia de manera presencial. Los tiempos de respuesta dependerán del tipo de contrato y la criticidad de la incidencia.
Después de cada visita o asistencia telefónica o remota, emitiremos un parte de servicio explicando las actuaciones realizadas y el tiempo de resolución de las mismas.
Si la incidencia es atendida fuera del horario comercial, se tratará como urgencia, y se facturará fuera de contrato al precio hora estipulado para urgencias.
El contrato se pagará por domiciliación bancaria mensual. El importe del contrato se verá incrementado con el IVA vigente en el momento de la facturación.

NO INCLUYE:

Las licencias y software de terceros.
Las incidencias en otros equipos. Solo mantenemos los equipos bajo contrato.
Las piezas de sustitución que se empleen en la reparación de ordenadores.
Equipos de más 5 años. Si se precisara de mantenimiento, éste se negociará a precio aparte del general por equipo, previa evaluación técnica del equipo en cuestión.

¿HABLAMOS?

955 88 72 94

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